|
卵は農場から割れたままで発送することはありませんが、配送の扱い方が良くない場合、配達時に割れている場合があります。
その際は、クロネコヤマトの責任で再度お送りすることになっています。
もし割れて液がこぼれている場合は、その状況を保存しておき配達した営業所に連絡をお願い致します。見ただけで分かる場合は受け取り時に返品し、交換することを要求してください。(割れた卵を片付け、証拠が残っていない場合はクロネコヤマトは交換してくれませんので、ご注意願います。)
なお、不手際のあった個数が数%以下の場合は、配送業界の慣例で断られる場合があるようです。(残念ですが、一部の地域に「交換」する事態が複数回発生しています。)
|